Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: 11 de Maio de 2025
1. Introdução
A Despachante Curitiba Online está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços ou acessa nosso site.
2. Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, CNH, data de nascimento
- Dados de contato: endereço, e-mail, telefone
- Dados de veículos: placa, RENAVAM, chassi, marca, modelo, ano
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito ou dados bancários
- Dados de navegação: IP, cookies, páginas visitadas
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Prestar os serviços contratados junto aos órgãos públicos
- Processar pagamentos e emitir documentos fiscais
- Enviar comunicações sobre o andamento dos serviços
- Responder a dúvidas e solicitações
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário
- Realizar análises estatísticas (de forma anonimizada)
- Enviar comunicações de marketing, caso autorizado pelo cliente
4. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Consentimento do titular dos dados
- Interesse legítimo do controlador ou de terceiros
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
- Órgãos públicos necessários para a execução dos serviços (como DETRAN, Secretaria da Fazenda, etc.)
- Parceiros de serviços de pagamento
- Fornecedores de serviços de TI para hospedagem e manutenção do site
- Autoridades competentes, quando exigido por lei
Em todos os casos, o compartilhamento é feito apenas na medida necessária para o cumprimento das finalidades especificadas e com garantias adequadas de proteção.
6. Período de Armazenamento
Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:
- Período de prestação dos serviços
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais
- Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais
Após o término do tratamento, os dados pessoais são eliminados ou anonimizados, salvo nos casos de conservação previstos em lei.
7. Direitos dos Titulares de Dados
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados
- Informação sobre compartilhamento de dados
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
- Revogação do consentimento
- Oposição a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.
8. Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição acidental, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controle de acesso lógico e físico
- Políticas internas de segurança da informação
- Treinamento regular dos colaboradores
- Avaliação regular das medidas de segurança
9. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo.
Você pode gerenciar as configurações de cookies através do seu navegador, incluindo a opção de recusá-los, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
10. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente.
As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação no site, e você será notificado sobre mudanças significativas.
11. Contato
Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: privacidade@despachanteonline.com.br
Telefone: (11) 96298-9596
Endereço: R. Gervásio Leite Rebelo, 1209 - Jardim Peri, São Paulo - SP, CEP: 02675-050